Privacyverklaring

1. Inleiding

Spoetgufar, gevestigd te Achterdries 83, 9050 Gent, België, hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Spoetgufar
Achterdries 83
9050 Gent, België
Telefoon: +32 9 323 54 01
E-mail: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

3.1 Persoonlijke Gegevens

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens van u verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Zwembadgegevens: type zwembad, grootte, apparatuur, onderhoudsniveau
• Communicatiegegevens: correspondentie, opmerkingen, feedback
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie

3.2 Automatisch Verzamelde Gegevens

Via onze website kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen door middel van cookies en soortgelijke technologieën. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

4. Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens?

Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren:

• Direct van u: wanneer u formulieren invult, contact met ons opneemt, of onze diensten gebruikt
• Via onze website: door het gebruik van cookies en tracking technologieën
• Van derden: zoals partners of leveranciers, maar alleen met uw toestemming

5. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

5.1 Dienstverlening

• Het leveren van zwembadonderhoudsdiensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het opstellen van offertes en contracten
• Het plannen van afspraken en onderhoud

5.2 Communicatie

• Het verzenden van bevestigingen en updates
• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het delen van relevante informatie over onze diensten

5.3 Verbetering van Diensten

• Het analyseren van websitegebruik
• Het verbeteren van onze diensten en website
• Het ontwikkelen van nieuwe diensten

6. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering, veiligheid en verbetering van diensten
• Toestemming: voor marketing en niet-essentiële communicatie
• Wettelijke verplichting: voor naleving van toepasselijke wetgeving

7. Met Wie Delen Wij Uw Gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Serviceproviders: bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze diensten
• Wettelijke vereisten: wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving
• Bedrijfsoverdracht: in geval van fusie, overname of verkoop van activa
• Met uw toestemming: wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven

8. Gegevensoverdracht naar Derde Landen

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te houden. Als overdracht naar derde landen noodzakelijk is, zorgen wij voor adequate beschermingsmaatregelen conform de AVG.

9. Hoe Lang Bewaren Wij Uw Gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld:

• Klantgegevens: gedurende de contractperiode plus 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden
• Offertegegevens: 2 jaar na afwijzing van de offerte
• Nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt
• Website data: zie ons Cookiebeleid

10. Uw Rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht van toegang: u kunt inzage vragen in uw persoonlijke gegevens
• Recht van rectificatie: u kunt correctie vragen van onjuiste gegevens
• Recht van wissing: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht van beperking: u kunt beperking van verwerking vragen
• Recht van overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming

Uitoefening van Uw Rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 9 323 54 01
• Post: Achterdries 83, 9050 Gent, België

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen.

11. Beveiliging van Gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongewenste wijziging
• Onrechtmatige verwerking

12. Cookies en Tracking

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën. Voor gedetailleerde informatie over het gebruik van cookies verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

13. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving op onze website te plaatsen.

14. Contact en Klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

Als u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

15. Toepasselijk Recht

Op deze privacyverklaring is het Belgische recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.